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白洋淀旅游景区推出游客满意度调查
添加时间 2012-06-28 13:44:40  浏览次数 3566 次

白洋淀荷花

白洋淀旅游景区在实行统一封闭的票务管理制度及景点动态管理后,进一步推出旅游景点游客满意度调查,旨在了解白洋淀各旅游景点经营、服务等情况和游客对白洋淀旅游景区的真实反映,促进景点提高经营服务水平。

  游客满意度调查由白洋淀旅游景区工作人员现场向游客发放问卷,游客根据自己游览感受对景点进行评价,分非常满意、比较满意、基本满意、不满意四项,由本人现场填写。问卷采用百分制,涉及交通状况、文化氛围、环境卫生、安全、服务、餐饮、娱乐等20项内容。游客满意度调查每月组织一次,每次每景点发放问卷100份,回收汇总后评分,平均90分以上者为合格,继续营业;75分以下者处以警告,责令整改;60分以下者责令停业整顿。

 

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